Política de Envíos

En Luz Vital, estamos comprometidos a entregarte tus productos de bienestar de manera confiable, eficiente y a precios justos, directamente hasta tu puerta.

Pedidos y Logística

Para mantener precios competitivos y operar de forma eficiente, trabajamos con socios logísticos internacionales de confianza (3PL). Esto nos permite optimizar almacenamiento, transporte y gestión, trasladando esos ahorros directamente a nuestros clientes.

Tiempo de Envío y Entrega

Todos los pedidos se envían mediante servicios de mensajería internacional confiables.

⏱ Tiempo estimado de entrega: 7 a 19 días hábiles
📦 Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un enlace de rastreo para monitorear tu envío en todo momento.

Los tiempos pueden variar ligeramente según el destino y los procesos aduaneros locales.

Envío Gratuito

Sí, el envío estándar es completamente gratuito dentro de México.

No existe un monto mínimo de compra. Cubrimos el costo del envío para que puedas disfrutar tus productos sin cargos adicionales.

❗ Nota:
El envío gratuito no aplica a productos promocionales ofrecidos completamente sin costo.

Aduanas, Impuestos y Aranceles (México)

Los pedidos enviados a México pueden estar sujetos a IVA de importación, aranceles o cargos de despacho, según lo determinen las autoridades aduaneras mexicanas.

Estos cargos:

No están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Son determinados exclusivamente por las autoridades aduaneras mexicanas.
Son responsabilidad del cliente cuando correspondan.

Todos los envíos internacionales se realizan bajo los términos Delivered Duty Unpaid (DDU) o Delivered At Place (DAP). Esto significa que cualquier impuesto, IVA o cargo aduanero aplicable deberá ser pagado por el destinatario al momento de la entrega o cuando lo requiera la autoridad correspondiente.

Luz Vital no actúa como importador de registro, no recauda ni prepaga impuestos de importación y no tiene control sobre estos cargos ni puede estimar su importe.

Las políticas aduaneras pueden cambiar sin previo aviso. Recomendamos consultar directamente con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) o la oficina de aduanas local para mayor información.