Política de Privacidad

Valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros. Por ello, consideramos que es nuestra responsabilidad proteger tu privacidad en todo momento.

En esta página encontrarás información sobre qué datos recopilamos cuando utilizas nuestro sitio web, por qué los recopilamos y cómo los utilizamos para mejorar tu experiencia.

Esta Política de Privacidad aplica a todos los servicios ofrecidos a través de www.luz-vital.com.

1. Respeto a tu privacidad

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas esta Política de Privacidad.

Nota: Luz Vital no es responsable de las políticas de privacidad de sitios web externos o servicios de terceros enlazados desde nuestra página.

Respetamos tu privacidad y garantizamos que cualquier información personal que compartas con nosotros será tratada de manera confidencial y segura.

2. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios

Al registrarte en nuestro sitio o realizar un pedido, podemos solicitar información como:

Nombre completo
Dirección de envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago

Estos datos se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido y brindarte el servicio solicitado. La información se almacena de forma segura en nuestros servidores o en los de socios tecnológicos de confianza.

No combinamos esta información con otros datos personales sin tu consentimiento.

Cuando te comunicas con nosotros

Si nos envías un correo electrónico o utilizas nuestro formulario de contacto, podemos conservar esa correspondencia para responder adecuadamente a tu solicitud.

Esta información se mantiene confidencial y protegida en todo momento.

3. Cookies y Analítica

Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo) para:

Analizar cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio
Mejorar el rendimiento y funcionalidad
Personalizar contenido y ofertas
Rastrear la actividad del carrito de compras

Los datos recopilados pueden transferirse a servidores seguros de Luz Vital o de proveedores externos de confianza, como herramientas de análisis.

Las cookies nos permiten ofrecerte una experiencia más eficiente y personalizada.

4. Comunicación por SMS

Consentimiento para recibir SMS

Al proporcionar tu número de teléfono durante el proceso de compra o al registrarte en nuestro sitio, aceptas recibir comunicaciones por SMS de Luz Vital.

Esto puede incluir:

Confirmaciones de pedido
Notificaciones de envío
Recordatorios de carrito abandonado
Promociones y ofertas exclusivas

Enviaremos un máximo de 8 mensajes por mes. Tu número nunca será vendido ni compartido con terceros con fines comerciales.

Cómo cancelar la suscripción

Para dejar de recibir mensajes SMS, responde con la palabra STOP a cualquiera de nuestros mensajes.

Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según tu operador móvil.

Si necesitas ayuda, responde con HELP o contáctanos en:
📧 soporte@luz-vital.com

5. Política de Carritos Abandonados

Si agregas productos a tu carrito sin completar la compra, podremos enviarte un recordatorio por correo electrónico o SMS para ayudarte a finalizar tu pedido.

Esta comunicación tiene como único objetivo mejorar tu experiencia de compra.