Política de reembolso

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Cuidado Limpio y Consciente

Creamos nuestras fórmulas con intención, utilizando únicamente ingredientes de alta calidad e inspiración natural. Sin químicos agresivos. Sin atajos.

Lujo para el Día a Día

En Luz Vital, el autocuidado se encuentra con la elegancia. Rituales cuidadosamente diseñados para nutrir tu piel y elevar tu día.

Confianza que Nos Une

Miles de clientes confían en Luz Vital por su enfoque simple, efectivo y auténtico del cuidado de la piel. Productos diseñados para realzar tu belleza natural y fortalecer tu confianza cada día.

Confianza Diaria, Impulsada por la Naturaleza

En Luz Vital, creemos que el autocuidado debe ser simple, limpio y profundamente conectado con la naturaleza. Nuestra marca representa rituales con intención, bienestar atemporal y la celebración de cada etapa de la vida con armonía. Estamos aquí para realzar tu brillo natural, no solo a través del cuidado de la piel, sino también fomentando una conexión más profunda contigo misma y con la forma en que te cuidas cada día.

Tus preguntas, respondidas

Cada pedido recibe un número de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a su envío. Recibirás un correo electrónico con tu enlace de seguimiento para consultar el estado en tiempo real. Si no encuentras el correo, puedes utilizar nuestro portal de seguimiento o escribirnos a soporte@luz-vital.com indicando tu número de pedido.

Los pedidos dentro de México suelen entregarse en un plazo de 7 a 19 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con toda la información para darle seguimiento.

Sí. Ofrecemos envío estándar gratuito en todo México. No hay cargos ocultos ni costos adicionales al momento de la entrega.

Sí. Puedes ahorrar hasta un 20 % al elegir paquetes de 3 o 5 unidades. Además, al suscribirte a nuestra lista de correo, puedes recibir promociones exclusivas y ofertas especiales disponibles por tiempo limitado.

En algunas ocasiones, los transportistas pueden tardar unos días en actualizar el estado durante el tránsito. Las actualizaciones se reanudan cuando el paquete llega al centro logístico local. Si no hay movimientos después de 7 días, contáctanos y nuestro equipo investigará tu caso o gestionará una solución adecuada.

Puedes escribirnos en cualquier momento a soporte@luzvitalco.com o comunicarte a través del chat en nuestra página web. Nuestro equipo responde en un plazo aproximado de 8 horas hábiles.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás completamente satisfecho, contáctanos y encontraremos la mejor solución para ti, ya sea un reemplazo o un crédito en tienda. Consulta nuestra política completa en la sección correspondiente del sitio web.

Creados con Cuidado, Respaldados por Expertos

En Luz Vital, creemos que el lujo debe ser más que belleza, debe ser efectivo, intencional y auténtico. Cada fórmula es desarrollada cuidadosamente con ingredientes de alta calidad y orientación experta, pensada para apoyar tu bienestar sin compromisos. Ya sea que busques tratar una necesidad específica o mejorar tu rutina diaria, nuestros productos se integran perfectamente en tu vida, brindándote resultados visibles y confianza en la que puedes confiar.